随着国际社会强化对金融消费者权益的保护，我国的金融监管执法部门（中国人民银行、中国银监会、中国证监会和中国保监会，即“一行三会”）先后成立了相应的金融消费者保护机构。其中，中国人民银行成立了金融消费权益保护局，中国银监会成立了消费者保护局，中国证监会成立了投资者保护局，中国保监会成立了保险消费者权益保护局。

这四家机构在各自的职责范围内研究国内外金融消费者保护情况，制定金融消费者权益保护战略、政策法规，对金融消费者权益保护的充分性和有效性进行评估；协调推动建立并完善国内金融机构消费者服务、教育和保护机制，建立健全投诉受理及相关处理的运行机制；统筹策划、组织开展金融机构针对金融消费者的宣传教育工作；对金融机构组织开展金融消费者权益保护实施情况的监督检查，依法处罚不当行为。